Звіт про проведення заходів, приурочених до Національного тижня безбар’єрності (у період з 25 по 31 травня 2026 року)

Безбар'єрність у міських закладах охорони здоров'я — це комплексний підхід, який гарантує рівний, гідний та самостійний доступ до медичних послуг для всіх пацієнтів, незалежно від їхніх фізичних чи ментальних особливостей. Цей принцип стосується не лише людей з інвалідністю, а й поранених військовослужбовців, людей старшого віку, батьків із дитячими візочками та пацієнтів після важких травм.

Сучасна безбар'єрність у системі охорони здоров'я починається з першого слова, етики спілкування та поваги до гідності людини. До Національного тижня безбар'єрності у всіх міських закладах охорони здоров’я відбулася серія навчальних заходів для персоналу. Метою ініціативи є підвищення рівня толерантності, покращення етики спілкування з пацієнтами та надання медикам практичних інструментів для створення безперешкодного й інклюзивного середовища.

Під час тренінгів особливу увагу приділили безбар'єрній комунікації, специфіці взаємодії з маломобільними групами населення, людьми з інвалідністю та ветеранами. Учасники опанували правила коректної термінології та алгоритми дій для забезпечення психологічного й фізичного комфорту кожного пацієнта — від стійки реєстратури до прийому в лікаря.

Окрім навчання персоналу, заклади активізували інформаційну роботу. Для широкого інформування населення тематичні матеріали та корисні роз’яснення було розміщено на офіційних сторінках у Facebook та вебсайтів лікувальних закладів, інформаційних стендах безпосередньо у лікарнях.

Окремим важливим кроком у межах тижня безбар'єрності стало розширення цифрової доступності медичних послуг.

Забезпечення пацієнтів стійким онлайн-зв'язком із сімейними лікарями дозволяє ефективно проводити медичні консультації у дистанційному форматі та відкриває додаткові можливості для людей, які мають труднощі з фізичним пересуванням або проживають на відстані.

Впровадження освітніх та цифрових програм є частиною системної роботи з реалізації Національної стратегії із створення безбар'єрного простору в Україні. Отримані знання та нові сервіси дозволять медичним працівникам зробити медичну допомогу максимально доступною, сучасною та людиноцентричною.